Le réseau Indego à Philadelphie est exploité par Bicycle Transit Systems, une entreprise américaine qui a ouvert la voie au vélo en libre-service aux États-Unis ! Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 100 employés et exploite trois grands systèmes : Metro Bike Share à Los Angeles, RTC Bike Share à Las Vegas et Indego à Philadelphie.
2400
vélos
42OO
opérations sur les 3 premiers mois de Qucit Bike
250
stations
2024, le début du partenariat entre Bicycle Transit Systems et Qucit !
Depuis mai 2024, Qucit fournit à la superbe équipe de Bicycle Transit Systems un nouvel outil pour faciliter leurs activités quotidiennes, telles que le rééquilibrage, la collecte des vélos et l’échange des batteries
Solution
Un logiciel intuitif basé sur l'intelligence artificielle
Bicycle Transit Systems utilise Qucit Bike pour améliorer ses opérations. Qucit Bike se compose de :
Une application mobile intuitive pour les régulateurs qui optimise les trajets et les tâches à effectuer en temps réel
Un tableau de bord pour le responsable des opérations qui lui permet de suivre les indicateurs clés de productivité et de performance du système ainsi que de simplifier la gestion des équipes sur le terrain.
Témoignage Nate Bowman-Johnston
General Manager chez Bicycle Transit Systems Philadelphie
▶ Pourquoi avez-vous décidé d'intégrer Qucit Bike dans vos activités quotidiennes ?
“Avec un système en pleine expansion, nous devions trouver des moyens d'être plus efficaces dans nos opérations sur le terrain afin de pouvoir répondre à la demande croissante de main-d'œuvre tout en limitant les coûts marginaux. Qucit nous a permis de le faire en remplaçant notre fonction traditionnelle de dispatching, qui était auparavant assurée par une équipe dédiée. Nous avons pu réaffecter ces membres du personnel à la supervision d'autres employés sur le terrain et à la satisfaction des besoins en main-d'œuvre plus directe du système.“
▶ Quel est l'impact de la technologie de Qucit Bike sur vos opérations quotidiennes en termes de rééquilibrage ?
“Nous ne dépendons plus de répartiteurs humains pour prendre des décisions et diriger le flux de travail pour le rééquilibrage. Qucit s'en charge et les membres du personnel qui géraient le rééquilibrage auparavant font maintenant du travail direct sur le terrain et fournissent une certaine supervision à d'autres membres du personnel. Depuis la mise en place de Qucit, nous avons continué à enregistrer une fréquentation record et nos indicateurs clés de performance pour les stations pleines/vides sont restés relativement stables. Qucit nous aide à nous assurer que les vélos sont au bon endroit et au bon moment pour répondre à la demande croissante des usagers de Philadelphie.”
▶ Comment le logiciel Qucit Bike vous aide-t-il à assurer la charge de vos vélos électriques tout en optimisant les déplacements de vos opérateurs sur le terrain ?
“Nous venons de commencer à utiliser le module de batterie pour vélos électriques. Lorsque nous avons commencé à déployer Qucit, ce module n'était pas activé et il nous était difficile d'assurer une gestion adéquate des batteries de vélos électriques dans l'ensemble du système sans une intervention humaine importante. Maintenant, avec le module de batterie pour vélos électriques activé, nous sommes en mesure d'organiser des tournées mixtes où les échanges de batteries pour vélos électriques sont optimisés dans le cadre des flux de travail de rééquilibrage ou de collecte des vélos.“
