Le rééquilibrage est l'une des tâches, les plus importantes et difficiles, de tout opérateur. Le terme "rééquilibrage" fait référence à la distribution dynamique des vélos entre les stations pleines et vides. Avec une stratégie de rééquilibrage appropriée et les ressources adéquates, un opérateur de mobilité peut garantir la disponibilité d'un vélo à tout moment de la journée. On obtient une meilleure satisfaction des usagers et efficacité opérationnelle. Découvrez notre partenariat avec Shift Transit, le principal opérateur de mobilité du Canada, pour optimiser la stratégie de rééquilibrage de Bike Share Toronto.
625
stations
7 150
vélos
8 000
utilisateurs
23 000
opérations de rééquilibrage en 2021
L’année 2020, c’est le début du partenariat entre Shift Transit et Qucit !
Shift Transit a assuré l'expansion du système Bike Share Toronto à 4 reprises en 4 ans, faisant passer la taille du système de 200 stations et 2 000 vélos à 625 stations et 7 150 vélos.
L’utilisation de Qucit Bike par Shift Transit a également permis d’augmenter de 27% le nombre de trajets et de 76% le nombre d’abonnés !
Solution
Un logiciel intuitif basé sur l'intelligence artificielle
Depuis janvier 2020, Shift Transit utilise le logiciel Qucit Bike pour améliorer son efficacité opérationnelle. Qucit Bike se compose de :
Une application mobile intuitive pour les opérateurs qui optimise les itinéraires et les tâches à effectuer en temps réel
Un tableau de bord pour le directeur des opérations qui lui permet de suivre les principaux indicateurs de productivité, les principales mesures de performance du système et de simplifier la gestion des agents de terrain.
Résultats
Des gains de rééquilibrage significatifs, conduisant à une plus grande disponibilité des vélos/bornes pour les utilisateurs et à une augmentation record de l'utilisation du système. Grâce aux changements apportés pour optimiser le rééquilibrage, Shift Transit a permis de réaliser des gains significatifs (vs. l'année passée) pour les principaux KPI de rééquilibrage.
68 %
d’amélioration en nombre de stations vides
46 %
d’amélioration en nombre de stations pleines
66 %
d’amélioration de la disponibilité des vélos
27 %
d’augmentation des trajets
26 %
d’amélioration du déséquilibre du système
76 %
d’augmentation du nombre d’abonnés
Témoignage Monica Wejman
Directrice Générale, Bike Share Toronto chez Shift Transit
“Aujourd'hui, Bike Share Toronto est l'un des systèmes de VLS le plus important et utilisé d’Amérique du Nord.
Pour renforcer ses capacités opérationnelles, Shift Transit a cherché une solution technologique qui permettrait une meilleure gestion et optimisation des tâches, tout en absorbant sa croissance, en améliorant le rééquilibrage et en réduisant les coûts opérationnels.
Nos opérations sont beaucoup plus efficaces du point de vue du kilométrage des véhicules, de la consommation d'essence et du temps de travail.
De plus, nous avons constaté une très forte amélioration de la disponibilité des stations (pleines et vides). Nous avons maintenant la possibilité d'obtenir des détails très précis sur le résultat des membres de l'équipe, ce qui nous a permis d'améliorer notre approche de la formation et de la supervision.”