Découvrez comment notre client, Vancouver Bike Share, Inc. opérant sous la marque Mobi by Shaw Go, optimise la régulation en utilisant Qucit Bike pour anticiper la demande et fournir un outil puissant à ses équipes de terrain.
200+
stations
2 000
vélos
14 000
opérations de rééquilibrage
700 000+
trajets
L’année 2019, c’est le début du partenariat entre
Mobi by Shaw Go et Qucit !
Depuis son lancement en juin 2016, le système de vélos en libre-service de Vancouver (200+ stations), Mobi By Shaw Go, est exploité par Vancouver Bike Share, Inc. (filiale de Cyclehop).
Au cours des dernières années, le système Mobi by Shaw Go s'est développé : de nouvelles stations sont ajoutées régulièrement et le nombre d'usagers augmente. Un véritable défi pour l’exploitation du système !
Solution
Un logiciel intuitif basé sur l'intelligence artificielle
Depuis mars 2019, Mobi by Shaw Go utilise Qucit Bike pour améliorer ses opérations. Qucit Bike se compose de :
Une application mobile intuitive pour les régulateurs qui optimise les trajets et les tâches à effectuer en temps réel
Un tableau de bord pour le responsable des opérations qui lui permet de suivre les indicateurs clés de productivité et de performance du système ainsi que de simplifier la gestion des équipes sur le terrain.
Résultats
Des gains opérationnels grâce à une optimisation des trajets des opérateurs et techniciens sur le terrain tout en améliorant le service. Résultat : un service durable et une empreinte carbone réduite ! Grâce aux changements apportés pour optimiser le rééquilibrage, Vancouver Bike Share a réalisé des gains opérationnels significatifs (vs. l'année passée) pour les principaux KPI de rééquilibrage.
39 %
de kilomètres parcourus en moins par les camions
38 %
d’heures de régulation en moins
28 %
de kilomètres parcourus par les camions en moins par trajet utilisateur
17 %
de trajets en plus
Comparaison juillet-août 2019 vs juillet-août 2018, tenant compte de l'augmentation du nombre de voyages.
Témoignage Jeremy Braacx
Responsable des opérations à Vancouver Bike Share Inc. Mobi by Shaw Go
© https://www.mobibikes.ca/
▶ Quels sont les objectifs de rééquilibrage de Mobi à Vancouver ?
"Notre objectif est de faire en sorte que les vélos soient à la disposition des utilisateurs au moment et à l'endroit où nos membres en ont besoin. Nous voulons nous assurer que pour chaque vélo que nous déplaçons, nous le déplaçons à un endroit où il est le plus nécessaire et le faire d'une manière aussi efficace que possible."
▶ À quoi vous sert Qucit Bike ?
"Qucit Bike est un outil qui permet à nos régulateurs de prendre des décisions d'équilibrage intelligentes basées sur la demande actuelle et future prévue dans les stations. Cela garantit que chaque mouvement de vélo est un mouvement efficace de ce vélo, en le redistribuant là où il est le plus nécessaire, et en tenant compte de la demande actuelle ET future de vélos."
▶ Comment utilisez-vous Qucit Bike au quotidien ?
"Les régulateurs peuvent utiliser l'application Qucit Bike pour sélectionner eux-mêmes les opérations de rééquilibrage prioritaires sans la coordination d'un dispatcher central. Le backend de Qucit Bike permet à nos directeurs de service de surveiller passivement les opérations de régulateurs et fournit également un large éventail d'analyses qui nous aident à planifier et à mettre en œuvre nos activités d'analyses qui nous aident à planifier et à gérer efficacement notre système et notre équipe."
▶ Quels sont les avantages pour vous ?
"Qucit Bike nous a permis d'augmenter de manière significative l'efficacité de notre équipe. Avec Qucit Bike, nous déplaçons plus de vélos par heure de travail, nous réduisons le nombre de kilomètres parcourus par nos véhicules (et donc notre empreinte environnementale), et nous nous assurons que les vélos sont déplacés là où ils sont le plus nécessaires.
Qucit Bike nous a permis de répondre à l'augmentation de la demande sur notre système au fur et à mesure de l'augmentation de la fréquentation sans avoir à investir dans des véhicules de rééquilibrage ou à augmenter considérablement notre équipe.
Qucit Bike est également un outil qui a amélioré la satisfaction professionnelle de nos équipes en leur permettant de prendre plus facilement des décisions d'équilibrage efficaces. Il a facilité le processus d'intégration des nouveaux membres de l'équipe. Nous avons également bénéficié des analyses du système qui font partie du tableau de bord.”
